您選擇服務類型是：

　　一、公交客服熱線電話

　　答：武榮公交（主要負責市區公交線路）—0595-86360369；閩興公交（負責城鄉公交線路）—0595-26983178。

　　二、公交卡咨詢電話及辦理地點

　　答：武榮公交0595-86551333，辦卡地點：南安市成功街1778號；

　　閩興公交0595-26983878，辦卡地點:南安客運中心站公交辦卡窗口。

　　三、公交卡有哪些種類？功能分別是什么？

　　答：公交卡分為普通卡、學生卡、老年卡和壽星卡、敬老卡、愛心卡；其中普通卡可享受9折優惠乘車、武榮公交學生卡8折優惠乘車、閩興公交學生卡7.5折優惠乘車、武榮公交老年卡4.5折優惠乘車、閩興公交敬老卡5折優惠乘車、愛心卡免費乘車。

　　四、各種類公交卡如何辦理？是否需要工本費？公交卡是否全市通用？

　?。ㄒ唬┪錁s公交辦卡：統一收取購卡成本費：15元/張。

　　1.普通卡：無需攜帶證件，皆可辦理。

　　2.學生卡（18周歲以下）：需攜帶身份證（或戶口簿）原件以及一寸彩色免冠近照1張。

　　3.老年卡（60周歲以上65周歲以下）：需攜帶身份證原件以及一寸彩色免冠近照1張。

　　4.壽星卡（65周歲以上）：需攜帶身份證原件以及一寸彩色免冠近照1張。

　?。ǘ╅}興公交辦卡：普通卡需要收取18元辦卡費用，其他類型的卡第一次免費辦理。

　　注意：辦理閩興公交公司的公交卡需要本人帶身份證至指定辦卡地點辦理。

　　（三）公交卡不能全市通用。武榮公交卡只能用于市區線路（1路-26路），閩興公交卡用于城鄉公交線路和泉州公交線路（101路-161路）。

　　五、各種類公交卡如何補卡、退卡？

　　（一）武榮公交卡：

　　1、遺失公交卡

　　遺失公交卡各種類型的公交卡均可在易通卡APP上掛失。用戶可先下載“易通卡APP"，開通實名認證，并完成優惠卡實名綁卡，在卡片丟失后即可掛失。掛失業務生效后原卡卡內余額可轉賬至實名認證時預留的銀行賬戶內。（注：如未在公交卡丟失前開通實名登記，并完成實名綁卡者不能掛失。）

　　2、故障卡處理

　　持卡人可持有效身份證件和故障卡前往南安市成功街1778號辦理。為核查故障卡卡內余額，易通卡公司在7個工作日后將原卡內余額等值轉入新卡或退回持卡人（實名認證時預留的銀行賬戶內/現金退還）。

　　3、補卡收費：15元/張。

　　4、退卡：只退卡內余額。

　?。?）普通卡退卡時只需攜帶公交卡至南安市成功街1778號辦理。

　　（2）其他類型的卡退卡時需攜帶身份證（或戶口簿）原件及公交卡至南安市成功街1778號。

　?。ǘ╅}興公交卡：

　　1、遺失公交卡

　?。?）普通卡是不記名卡，丟失后無法退還卡內余額；

　?。?）其他類型的公交卡需本人攜帶身份證到指定地點先辦理補卡，補卡完成后可選擇將遺失卡卡內的余額等值轉入新卡或退還卡內余額。

　　2、故障卡處理

　　持卡人可持有效身份證件和故障卡前往指定辦卡地點辦理補卡，補卡完成后將故障卡卡內的余額等值轉入新卡。

　　3、補卡收費：10元/張。

　　4、退卡：只退卡內余額。退卡時需攜帶身份證原件及公交卡到指定辦卡地點辦理退卡。

　　六、公交卡是否有線上充值方式？

　　答：武榮公交卡暫無線上充值方式；閩興公交卡可以通過泉城通APP的“福路通卡充值服務”進行充值。

　　七、公交收費標準如何？有何支付方式？

　　答：公交收費標準為1至10元不等。其中武榮公交可使用現金（不找零）、廈門E通卡、泉城通APP、奇客行、微信、支付寶和銀行卡（銀聯）進行支付；閩興公交可使用現金（不找零）、公交卡、銀行卡（銀聯）、微信、冀支付、乘車碼進行支付。

　　八、可通過什么渠道實時查詢公交線路、到站信息？

　　答：公眾可利用“掌上公交”APP進行實時查詢。

　　九、退役軍人是否可免費搭乘公交？

　　答：根據現有政策，退役軍人可以免費乘坐公交。

　　十、兒童免費搭乘公交的具體政策？

　　答：一名大人可免費攜帶一名1.2米以下（含1.2米）的小孩，超過一名的按超過人數購票。

　　十一、是否可攜帶代步工具乘車？

　　答：禁止攜帶電動自行車、電動代步車等充電輔助交通工具乘坐公交。

　　十二、老年人搭乘公交的優惠政策？

　　答：目前我市60至65周歲的老人辦理公交優惠卡享受5折乘車優惠，65周歲以上的老人可憑公交優惠卡免費乘車。